Команда БонусАП принимает жалобы от игроков на букмекерские конторы, которые, по мнению игрока, неправомерно отказали в выплате выигрыша, осуществили неправильный расчет ставки или заблокировали аккаунт. Жалобы не принимаются на ограничение лимитов ставок или коэффициентов, но в любом случае вы можете такую жалобу оставить, чтобы с ней могли ознакомиться другие пользователи. Но вы всегда можете оставить отзыв об 888.ru (нам очень важно Ваше мнение о бк).
Перед публикацией жалобы обязательно удостоверьтесь в том, что вы не нарушили действующих правил БК. В первую очередь, постарайтесь решить проблему в личной переписке с администрацией конторы.
Прошел регистрацию, получил бонус, сделал три ставки на футбол, две зашли, третий матч произошла отмена. Рассчитали две ставки, как выигрышные, но когда заказал на вывод деньги, они не пришли. Связался со службой поддержки, ответ меня огорошил – аннулировали мои выигранные ставки. Пипец!!!
Сделал две ставки на хоккей, матч закончился, но ставки мне не рассчитали. Я решил узнать, в чем дело в службе поддержки. Мне ответили – ожидайте 24 часа, после чего мне тут же сделали возврат по моим ставкам без объяснения причин. Интересно, а почему не делают возвраты, когда ставки не заходят?
888 творит, что хочет. Я выиграл несколько ставок, заказал вывод денег, через время мне мою выплату отменяют, и рассчитывают возвратом выигрышные ставки. Интересно, что проигранные ставки остаются в силе, по ним возврат не делают. Это что за беспредел такой? Зря я связался с этим недоразумением в виде трех восьмерок.
На днях поставил ставку на футбол, но она проиграла. Получил фрибет, собрал хороший экспресс, и он у меня выиграл. Я поставил на вывод выигранные деньги, но мне аннулировали мои ставки, и не объяснили почему так сделали. Это настоящие мошенники, прикрывающиеся лицензией. Отберите у них лицензию!!!
Поставил ставку на женский хоккей, ставка зашла. Сделал следующую ставку на выигранные деньги. Через время смотрю, у меня минуса по депозиту. Начал разбираться, как такое возможно. Оказалось, мне мою выигрышную ставку сделали возвратом, и теперь оказывается, я должен конторе. Написал в службу поддержки, то в ответ – тишина. Ни по телефону, ни в чате никто не может внятно объяснить причины произошедшего.
У меня сыграла ставка на баскетбольный матч, но в 888.ру мне по этой ставке сделали возврат, мотивируя это тем, что у них в линии были выставлены ошибочные коэффициенты. Но, в другой конторе стояли точно такие же коэффициенты, и там мне мой выигрыш выплатили. Очень некрасиво поступает 888, на обмане своих клиентов далеко не уедешь, наверное, поэтому, здесь почти никто не играет.
Администрация 888.ру неделю меня мурыжила с расчетом ставки. Придумывали самые разные поводы, чтобы не рассчитывать ставку, и ничего конкретного не говорили. Полное неуважение к собственным клиентам. Все закончилось расчетом ставки по коэффициенту 1,00. Слов нет. Точнее сказать, они есть, но они нецензурные. Я даже не знаю, куда мне обращаться, чтобы вернуть свои деньги, которые я честно выиграл.
После того, как я зарегистрировался на 888.ру, пополнил свой счет на 2000 рублей, но первые ставки были неудачными, и я свои деньги проиграл. Получил фрибет, который догнал до 8000. Заказал деньги на вывод, но мне обнулили выигрыш. Обратился в чат, сказали, что все подробности узнаю по почте. В итоге, получил письмо, в котором меня обвинили в мошеннических действиях, и заблокировали мой аккаунт со всеми деньгами, что на нем были. Но, я ничего не нарушал, как можно разрешить ситуацию, даже не представляю.
Мне повезло, я отыграл полученный фрибет, но толку от этого оказалось мало. Фрибет играл в лайве, ставил на теннис и баскетбол, все ставки зашли, деньги перешли на депозит, после чего я попробовал их вывести. Создал заявку, но сегодня обнаружил, что мой счет пустой. Посмотрел в Инете, и понял, что писать по этому поводу смысла никакого нет, поскольку, скорее всего, получу стандартную отписку, что, дескать, я занимался мошенническими действиями и прочие бла-бла-бла. Не ведитесь на высокие коэффициенты в 888.ру, это замануха, с помощью которой хотят отобрать ваши деньги.
Отвратней БК я не видел. Внаглую кидают своих клиентов. Играю несколько месяцев. ДО этого выводил по несколько сот рублей со своего аккаунта. Деньги приходили на мой ЦУПИС-кошелек сразу же. Но, когда последний раз сделал заявку на вывод 3000 рублей, деньги не пришли. Я позвонил в саппорт, ничего внятного не услышал. Сказали, что отменили выигрыш. Потом написали письмо, что я нарушил пункт 3.13-3.14. Капец.