Команда БонусАП принимает жалобы от игроков на букмекерские конторы, которые, по мнению игрока, неправомерно отказали в выплате выигрыша, осуществили неправильный расчет ставки или заблокировали аккаунт. Жалобы не принимаются на ограничение лимитов ставок или коэффициентов, но в любом случае вы можете такую жалобу оставить, чтобы с ней могли ознакомиться другие пользователи. Но вы всегда можете оставить отзыв об Балтбет (нам очень важно Ваше мнение о бк).
Перед публикацией жалобы обязательно удостоверьтесь в том, что вы не нарушили действующих правил БК. В первую очередь, постарайтесь решить проблему в личной переписке с администрацией конторы.
Больше года не могу вывести деньги со своего аккаунта в Балтбет! Был в ППС, заполнял анкету, прошло более года, а вопрос не решается, похоже, что надо окончательно распрощаться со своими деньгами.
Не отдают мой выигрыш после того, как я вышел в плюс. Прошел верификацию по видеосвязи, посетил ППС, где отправил нужные документы, знаю, теперь скажут, чтобы прислал нотариально заверенные копии документов. И все это прикрывается законом о терроризме. При чем тут терроризм к ставкам на спорт?
Пополнил свой депозит на Балтбет на 2000 рублей, поднял до 25 000 рублей, запросили дополнительную идентификацию , потом видеоконференцию. Похоже, что у меня нарисовались большие проблемы с выводом денег, чувствую это. Читал другие жалобы, говорят, что еще копии документов надо предоставлять нотариально заверенные. Это уж дудки им. Пусть лучше пропадет мой депозит.
Мне заблокировали вывод денег из моего аккаунта на Балтбет за формулировкой «отмывание денег». Интересная формулировка для сумм в несколько тысяч рублей. Это ж где такие деньги отмывают? Я позвонил на горячую линию, где мне предложили придти в ППС с паспортом и написать заявление. Я все так и сделал. Но прошел уже месяц, а они говорят, что им письмо так и не дошло. После этого затребовали нотариально заверенную копию моего паспорта, ИНН, договор с мобильным оператором, СНИЛС. А номер кредитной карты с Пинкодом они не хотят получить? Я не собираюсь им предоставлять нотариально заверенные копии, ибо это серьезные документы, имеющие юридическую силу. Откуда я знаю, что они дальше с ними будут делать? Тут дело пахнет прокуратурой.
Я сделал ставку в прематче на количество желтых карточек, у меня ставку приняли, а потом ее рассчитали по коэффициенту 1,00, сопроводив пояснением, что возврат был осуществлен по причине некорректных коэффициентов. Но это неправда, такие же коэффициенты на это событие были и у других букмекеров. Поэтому, Блатбет врет, и все придумывает, только чтобы не платить выигрыш.
Собрал систему из 6 событий. Балтбет долго меня мурыжил, в итоге, когда половина событий зашло, и система должна была сыграть, отклонил ставку. Я думаю, что если бы первые события проиграли в моей ставке, Балтбет ее принял бы. Это очень хитрая и подлая контора, которая как уж на сковородке извивается, лишь бы не платить своим клиентам выигрыши.
Я сделал ставку в линии Балтбет на популярное событие, после чего данное событие пропадает из линии, коэффициент падает, и такое повторяется не один раз. В итоге, я сделал ошибочную ставку на другое событие. Что за анархия такая? Выставленная линия по факту таковой не является. Как такое вообще возможно в нормальной БК? Как можно прекратить эту вакханалию и произвол?
Я прошел по всем правилам регистрацию в Балтбет. Сделал несколько ставок после чего мне заблокировали мой счет. На мой вопрос почему это прозошло, сказали, что надо пройти дополнительную идентификацию, после прохождения которой получил письмо с требованием отправить им пакет документов, который включает: копию ИНН, заверенную нотариусом, копию договора с мобильным оператором, заверенная печатью и подписью должностного лица, копию СНИЛС, заверенную нотариусом, копию документа, подтверждающего личность, тоже заверенную нотариусом. Не пойму, почему я должен все документы заверять нотариально? Боюсь, что это отмазка для того, чтобы не платить мне деньги.
У меня возникла проблема в Балтбет. После регистрации я завел на счет 10 тысяч рублей. Сделал несколько ставок, после чего мой депозит заблокировали, хотя там был прирост всего в 300 рублей. Затребовали, чтобы я пришел в ППС на сверку документов, после чего попросили отправить почтой пакет документов, которые должны быть заверены нотариусом. Пытался как-то решить вопрос по другому через службу поддержки, но ничего не выходит. Что делать – не знаю. Услуги нотариуса стоят слишком дорого для меня.
Я зарегистрировался в Балтбет несколько лет назад. Сначала играл в минус, потом пошел в плюс. При выводе снимали законные 13% налога. Недавно я пополнил снова свой баланс, совершил несколько ставок после чего мой счет заблокировали, затребовали подтверждение личности в ППС. Я смог посетить ППС лишь через несколько недель, показал свой паспорт, написал заявление, которое отправили по почте. Через несколько дней письмо было вручено адресату. На все мои запросы в службу поддержки одни отговорки, что письмо не было доставлено. Потом сообщили, что письмо получено и теперь я должен отправить пакет документов, заверив их у нотариуса. Это стоит хороших денег, больше ничего мне не предлагают. Как мне быть – я не знаю.
Колхоз контора..
Зря заранее не почитал отзывы.
Для вывода денег заставляют приехать в пункт ппс. У меня в городе его нет. Они говорят езжай куда хочешь. Расходы никто конечно не возместит…