Команда БонусАП принимает жалобы от игроков на букмекерские конторы, которые, по мнению игрока, неправомерно отказали в выплате выигрыша, осуществили неправильный расчет ставки или заблокировали аккаунт. Жалобы не принимаются на ограничение лимитов ставок или коэффициентов, но в любом случае вы можете такую жалобу оставить, чтобы с ней могли ознакомиться другие пользователи. Но вы всегда можете оставить отзыв об Лига Ставок (нам очень важно Ваше мнение о бк).
Перед публикацией жалобы обязательно удостоверьтесь в том, что вы не нарушили действующих правил БК. В первую очередь, постарайтесь решить проблему в личной переписке с администрацией конторы.
Зарегистрировался в Лиге Ставок, сделал несколько ставок, выиграл хорошую сумму. Сделал запрос на вывод денег, сказали, что нужна идентификация, пришлось потратить полдня, чтобы ее пройти. После того, как закончил идентификацию, мой запрос на вывод еще обслуживался неделю. На все мои запросы отвечали – «Вопрос решается, ждите». А чего еще ждать? Ждал, ждал, и дождался, заблочили доступ в аккаунт. Мало того, что с деньгами мозги полощут, так еще и заблокировали. Беспредел полный.
Такая же история, я думаю выход один в суд. Потому что я общался даже с старшем департаментом и они ничего только сказать не могут, ждите ждите и всё
Прошел регистрацию в Первом ЦУПИС, попытался вывести деньги. Первый раз, когда выводил 500 рублей, все прошло нормально. А потом, когда запросил 5 тысяч, начались проблемы. Заявка формируется, но ее никто не подтверждает. На мои запросы говорят, что нужна идентификация повторная, а как ее пройти я не знаю. Что мне делать?
Я играю в Лига Ставок более 3 лет. В последний раз сделал ставку и она зашла, но мне ее не рассчитывали долго, обычно рассчитывают сразу, как завершилось событие, а после того, как рассчитали, заблокировали счет. Я обратился в службу поддержки, но там ответили, что они ограничили мне доступ без объяснения причин. Я думаю, что это они сделали из-за того, что я в последний месяц много выиграл у них. Никаких правил я не нарушал. Больше саппорт мне ничего не отвечал.
Мне заблокировали счет за то, что я сделал крупную ставку на непопулярную лигу, и она зашла с хорошим коэффициентом, мне прилипло 50 косарей. Как только запросил вывод, сразу же заблочили. Сказали нужна повторная идентификация. Написал на мыло, после чего пошел в ППС подтверждать личность. Все подтвердил. Мурыжили 30 дней, потом сказали, что рассматривать будут 4 месяца после завершения события. В общем, я понял, пока ты деньги проигрываешь – все нормально, но как только выиграл крупную сумму – тут же сразу палки в колеса.
Меня заблокировали за крупный выигрыш. Сразу же попросили пройти дополнительную верификацию. Прошел, хотя на это ушло много времени. Потом сообщают, что, мол уважаемы клиент, на основании пункта 8.11 правил мы приняли решение ограничить ваши действия, поскольку вы подозреваетесь, дескать, в нечестной игре. Это что еще за новости. Как нафиг нечестная игра? Я что мог каким-то образом повлиять на исход события, которое было на другом конце света? Сказали, что будут проверять в течение 120 дней. Ну, пусть проверяют, больше я в Лигу ставок ни ногой.
Такая же история, я думаю выход один в суд. Потому что я общался даже с старшем департаментом и они ничего только сказать не могут, ждите ждите и всё
Я выиграл конкурс на фрибет 1000 рублей. Мне сообщили по СМС, что могут начислить фрибет на клубную карту или на аккаунт, но его мне заблокировали. Я написал в службу поддержки, написали, что фрибет начислят только в аккаунт. Я не понимаю, за что мне заблокировали аккаунт, и как мне теперь получить фрибет.
В Лига ставок играю почти год, проблем до этого не возникало. Но, несколько дней назад сделал запрос на вывод денег, но он завис на статусе «Создан». Обратился в службу поддержки, ответили, что нужна повторная идентификация, после чего ждать ответ в течение 30 дней. Главная причина – ошибка в документах при прохождении мною первоначальной идентификации. Интересно получается, до этого почти год все было нормально, а теперь вдруг нашли ошибку, хотя я уверен, что никакой ошибки не было, я все точно и правильно указывал.
Пока проигрывал в Лиге Ставок вопросов не возникало, но как только получилось чутка срубить деньжат, сразу же начались проблемы. Половину денег успел вывести, а вторая половина подвисла. 30 дней проверяли там что-то, а потом сообщили, что еще 120 дней будут проверять и ограничат доступ к аккаунту. Получается, что прав всегда тот, у кого больше прав. Говорят – пишите на почту, пишу на почту, полный игнор, в лучшем случае отвечают – ждите 30 дней. Полный беспредел.
Я зарегистрировался в БК Лига ставок, указал свой номер телефона, который уже прошел верификацию в ЦУПИС, получил фрибет 500 р, выиграл 4500 по фрибету, потом сделал 5 ставок, и увеличил еще свой баланс, который мне в итоге заблокировали и отослали проходить дополнительную верификацию. Я отослал все документы, которые требовали, мне сказали, чтобы я ждал сутки, но уже прошла неделя после того, как я отправил документы и вопрос до сих пор не решен.
Хочу пожаловаться на БК Лига Ставок. Прошел нормально регистрацию, начал делать ставки по несколько тысяч рублей, постепенно стал выигрывать больше, чем проигрывать. Как только это случилось, мне сразу заблокировали вход в аккаунт. Ответили, что нужно ехать в ППС и писать заявление. А у меня до ближайшего ППС 300 км! Ну, съездил, написал. Сказали ждать 30 дней, прошло уже 2 месяца, а воз и ныне там. Что делать не знаю, что хотят, то и творят, правды нигде нет.
Кашмарная компания решил поиграть поставил ставку собрал сестему в оконцовке выйгрышь получился меньше суммы ставки это как так решил написать оператору дак до ниго вобще не вазможно дописаться
Лига Ставок не достойна иметь лицензию букмекера. Никогда туда не заводите деньги. Играл с ними в районе года (чуть больше). Как только пошёл плюс, сначала порезали максимумы. Потом вовсе заблокировали и не дают вывести. Сначала написал заявление на разблокировку в их ппс. 30 дней ждал ответа. Ровно на 30-й день получил смс, что теперь они продлили срок блокировки до ещё 120 дней. Никаких комментариев, что в их понимании является нарушением не дают. На основании какого закона блокируют деньги да ещё так надолго -тоже молчат. Уверен будут мурыжить ровно 120 дней. Не связывайтесь с ними никогда.