Команда БонусАП принимает жалобы от игроков на букмекерские конторы, которые, по мнению игрока, неправомерно отказали в выплате выигрыша, осуществили неправильный расчет ставки или заблокировали аккаунт. Жалобы не принимаются на ограничение лимитов ставок или коэффициентов, но в любом случае вы можете такую жалобу оставить, чтобы с ней могли ознакомиться другие пользователи. Но вы всегда можете оставить отзыв о Париматч (нам очень важно Ваше мнение о бк).
Перед публикацией жалобы обязательно удостоверьтесь в том, что вы не нарушили действующих правил БК. В первую очередь, постарайтесь решить проблему в личной переписке с администрацией конторы.
Я повелся на ПМ, так как прочитал в Инете много положительных отзывов об этой конторе. Но, когда я решил через несколько недель вывести выигранные деньги, мне сказали, что надо пройти дополнительную верификацию – предоставить фото значимых страниц паспорта, свое селфи с паспортом и надписью париматч. Сначала обещали обработать информацию за 10 дней, через 3 дня уже сказали, что надо 2 недели. Боюсь, что теперь позвонят и скажут, что надо ждать месяц.
Я положил на свой депозит в ПМ 27 000 рублей. Через пару дней решил их вывести, но мне сказали, что надо выводить всю сумму, доступную на балансе, 30 000 рублей. Я сделал запрос, но получил отказ, потребовали повторную верификацию. Я отправил все фото, которые были затребованы у меня, получил ответ, что информация проверяется службой безопасности. Через неделю попросили прислать еще квитанцию с оплатой ЖКХ. И снова сказали ждать. Сколько ждать еще можно? Зачем я связался с этой конторой?
SOS! Не могут вывести свои 12 тыщ вот уже две недели! Администрация чешет про какой-то технический сбой, хотя выводы на маленькие суммы проходят как обычно. А мне обещают, что платеж находится в обработке. Говорят, что это не от них зависит, и они не могут ничем помочь, за дурака меня держат.
Играю постоянно, но небольшими суммами. В один прекрасный день столкнулся с проблемой, что не мог ни сделать ставку, ни вывести деньги. В саппорте сказали, нужно пройти верификацию, согласно п.4.5 правил. Причины верификации мне не объяснили. Я предоставил все требуемые документы. Однако, качество им не понравилось. Я выслал с более высоким разрешением. Я не нарушал никаких правил. Вот пока сижу и жду, пока что-то определится. В общем, один геморрой с этим ПМ.
Сделал с десяток выигрышных ставок, захотел вывести десятку, и вдруг вижу сообщение о том, что моя учетная запись не позволяет создать заявку на вывод, мол, обратитесь в службу поддержки. Обратился, попросили прислать фото паспорта главной страницы, потом еще мое фото с паспортом и надписью про Париматч. Сказали, ожидайте. Вот жду, сколько ждать еще, понятия не имею.
Играю в конторе три с половиной года. До того момента, пока денег на счету было немного, все было нормально. Но, когда баланс перевалил за 300 тысяч, начались проблемы. Как только запросил денег на вывод, тут же сказали, что надо пройти верификацию. Все фото, какие требовали, я отправил, но денег не прислали. Мой вам совет, не собирайте на счету много денег, как только что-то выиграли – сразу выводите. Лучше потом снова заведете, если проиграете.
Зарегился я в Парике совсем недавно, начал делать ставки, выиграл чутка, захотел часть бабла снять, но бук мне вывод заблочил, и попросил верификацию. Я им отправил фото своей ксивы, и теперь от них ни ответа, ни привета, саппорт морозится – мол ждите. А че мне ждать? Я все сделал, что от меня требовали. Отдайте мне выигранное и разойдемся краями.
Как только сделал несколько успешных ставок, и поднял свой банк, тут же затребовали повторную верификацию. Отправил сканы паспорта, фото лицевой стороны, себя на фоне паспорта, с надписью Париматч, выслал квитанцию за оплату квартиры, запросили сделать фото паспорта с пропиской и моим фото. Как в том старом анекдоте советских времен о покупке туалетной бумаги. На счету сейчас у меня лежит большая сумма и куча не рассчитанных ставок, боюсь, пока идет эта волокита, не видать мне моих денег, как своих ушей.
Всем привет. Меня, как и многих других клиентов ПМ, заставили проходить повторную идентификацию. Пока выводил относительно небольшие суммы – все было нормально, никаких вопросов не возникало, но как только попытался вывести большую сумму, начались проблемы. Вывод средств заблокировали, как только зашло несколько жирных ставок и мой банк увеличился в 10 раз. Я им отправил все затребованные документы – паспорт, мое фото с паспортом, квитанцию об уплате коммунуслуг. Контора всячески тянет время, как вратарь выигрывающей команды на последних минутах матча, только карточку показать некому.
Столкнулся с проблемами вывода денег в ПМ. Я пополнил свой депозит на 8 кило, согласился с условиями акции, получил бонус, который успешно отыграл по всем правилам. После этого я ответил по видеосвязи на все вопросы, которые задал мне саппорт конторы, и мне одобрили вывод денег, но деньги я так и не получил. Меня заставили пройти повторную процедуру верификации. Я уже сомневаюсь, что получу свой выигрыш, все время возникают какие-то дополнительные зацепки, чтобы не выплачивать мне мой выигрыш.
Добрый день. Решил 24-25 нобря поставить ставку на пари мат, так как на 1хбет ( в котором раньше ставил) не было такого исхода. Поставил 41к. Выйграл. Но положил на счет 70+ тыс. Больше на этот исход ставить не дали. Ставка выйграла. Поставил на вывод. В течении 3-4 часов с 4 раза удалось созвониться с сотрудников верификации. Не получалось так как звонок был в ватсап и либо интернет был плохой, либо звонили мне в это время. ПОпросили подтвердить личность фото. Выслал фото. В этот же ден ответили что фото нужно переделать. Сделал все как нужно, хорошее качество и так далее. И после этого они пропали. На ватсап отвечают шаблонно и не указывают время рассмотрения моего аккаунта. На почте не отвечают. Помогите, пожалуйста, ускорить этот процесс. Если честно у меня содается ощущения что они так намеренно «морозят» своих клиентов с затяжной верификацией. Не вижу причин так долго поддверждать, ибо документы высланы + была видео верификация. Спасибо. Было пара хороших матчей, но не ставил на них, так как все деньги в этом бк. Номер счета : 584409396
В цупис верификацию прошёл . Ездил в связной и подтверждал личность. 4 декабря пришло сообщение, что бы выслал квитанцию. Ее отправил в этот же день. И опять все по-новой. Мы приняли ваши данные в работу ожидайте
Мы со своей стороны напишем в Париматч и поможем разобраться в ситуации.
Париматч самый конченный букмекер полный лахатрон не вздумайте играть этом конченном лахатроне
Нагло подрезают счет крупные выгрыши не выплачивают надо ждать месецами вапше думаю поддать суд париматч пусть проверят и вапше надо удалить этих тварей
Париматч не хотят выплачивать выигрыш, точнее аннулировали весь выигрыш в размере 195468.99 р., ссылаясь на п.п. 12.3/12.4/7.1
С моей стороны Игра была честной и пришлось потратить достаточно времени и нервов что бы выиграть эту сумму.
Уже обратился в СРО, так же напишу претензию в париматч и далее в СУД, если ситуация не разрешится.
что в итоге? у меня такая же ситуация
зарегестрировался в сентябре на париматч .проиграл много денег в начале,потом сделав пару внушительных ставок отыгрался,но вывести деньги мне не позволили ,сказали дополнительно пройти варификацию,по истечении 14 дней ,сказали,что я играю не честно и списали денежные средства в пользу париматч 90000р ,помогите разобраться ,для меня это внушительная сумма,номер счета 175374010
Сегодня поставил на тотал Фолов больше 22,5 в матчах динамо- пари нн и торпедо- спартак; везде было 25 фолов! Они пишут что было 22 фола!!! Кидают на деньги!